明善道联合苏秦会举办“企业如何参与社区建设”主题沙龙
2018-09-14 12:16:01

        4月15日下午,明善道联合苏秦会在北京CBD汉督国际中心成功举办了一期“企业如何参与社区建设”的主题沙龙。苏秦会创始人兼执行会长、5iPR首席执行官陈向阳,明善道总裁赵坤宁,汇丰(中国)企业可持续发展高级经理王颖、北京恩派项目主管黄小娟以及近20位来自企业CSR、基金会、媒体、研究机构的同仁出席了本次活动。与会嘉宾就“汇丰中国社区建设计划”项目为蓝本,结合各领域实践,对企业参与社区建设的价值及如何参与进行了深度探讨。

        首先,陈向阳执行会长代表苏秦会对大家的到来表示衷心的感谢,并对苏秦会的办会宗旨、价值任务及主要活动做了简要概述,并阐述了本次活动的主题及议程。

        沙龙开始,明善道总裁赵坤宁就“企业如何参与社区建设”这一主题发表了演讲。赵坤宁结合汇丰项目实践向在座的嘉宾重新梳理了什么是社区,我们需要什么样的社区建设。社区建设的基础是了解社区需求,她重点介绍了在“汇丰中国社区建设计划”项目中所做的社区基线调研结果,以清晰、量化的数据协助大家了解社区切实的需求。背景是作为“汇丰中国社区建设计划”的策划与咨询方,2014年明善道面向北京、上海、南京和苏州40个社区,就社区问题进行的大规模调查,组织25场调研会,360个座谈,发放了330份问卷,邀请600多位居民代表参与,共收集到居民关心的社区议题达246多个。最终的结论是这些议题可分为自治、文化、生态、安全、服务5类,以服务为主,其次是生态环境,然后是自治、文化和安全。其中文化类议题又以老年兴趣班为主,生态类议题以环境卫生、文明养犬及环境绿化为主,安全议题提及安装监控摄像头、门禁较多,服务议题中基础设施、医疗、停车、老年饭桌、空巢老人关爱等的提及次数较多。对于社区愿景的描述88%的社区提及“便捷舒适的服务社区”,84%的社区提及“依恋认同的文化社区”,即服务和文化是大家对美好家园最为憧憬的内容,其次是“保障充分的安全社区”、“睦邻友好的生态社区”和“参与协商的自治社区”,提及率分别是68%、60%和48%。

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        另外,赵坤宁还系统梳理了目前国内企业参与社区建设的方式:广场式、专长式和创投式。每个企业都需要结合自身的优势、本地社区的需求来制定社区参与的路径,目前已有的模式没有优劣,都是宝贵的尝试,值得总结。而汇丰社区项目的可贵之处在于它是首个采用参与式创投,以激发社区居民参与社区建设为主旨的新探索。这些内容让在场想要参与社区建设实践讨论的企业社会责任相关负责人对社区有了更加清晰的认知,对参与方式有了一定的考量。

  随后,汇丰(中国)企业可持续发展高级经理王颖从资方的角度并结合自己在汇丰11年的工作经历,分享了汇丰尝试做社区建设的初衷和心路历程。王颖指出,90年代至今,汇丰20多年林林总总议题丰富的公益实践总结起来都要回到社区,社区是问题解决的源头。她举例说明,淡水资源保护的根本问题就是人类过度浪费的生产生活方式,真正要解决就要在社区层面营造整体的节能环保意识,形成合理利用的生活生产方式。做儿童关怀也是,留守流浪儿童问题的解决也是要回到社区。在此基础上,汇丰2012年在广州试水社区建设,在广东引起巨大反响,共收到了400多份提案,最终资助几十家公益机构,汇丰并没有就此满足,他们希望能够在更大程度上带动社区的参与和改变。2013年在北京、上海、南京、苏州开展了“汇丰中国社区建设计划”,落地到具体的40个社区来开展创投和培训,2015年第二期将扩展到12个城市,项目也将更名为“汇丰中国社区伙伴计划”。虽然是摸着石头过河,但是每一步汇丰都在寻找更加可持续有效的方法,激发居民参与社区事务,为居民提供参与社区建设的渠道是项目的根本目的,2015年汇丰将升级计划,为每个社区配置社区协调员,授权培训所在社区的居民,并时时鼓动宣传居民参与社区事务。王颖指出,汇丰做公益的一大原则是与商业截然分开,因为汇丰相信纯粹的公益理想才能够在社区建设中始终立足社区的需求,而企业是社区的一份子,社区建设是最大的公益。

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        作为汇丰社区项目的公益伙伴,北京恩派项目负责人黄小娟在明善道赵坤宁的分享基础上,基于丰富的社区经验,对每种企业参与社区建设的方式,给出了社区可能的顾虑和合作契机,协助企业进一步了解社区的需求。另外,黄小娟分享了恩派在社区建设方面的发展计划:第一步,为致力于社区建设的合作伙伴(公益机构、企业单位、居民团体),搭建边界有效的参与平台。第二步 促进公益机构、企业单位、居民团体等社区建设多元主体的有机联动。而激发社区居民参与,激发社区自组织的凸起是恩派作为枢纽组织的重要战略任务。同时,她还分享了恩派社区公益生态营造循环圈,希望能够推动社区梦-金点子-好项目-公益达人-居民团体-公益氛围的有机循环,充分激发社区活力。

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        沙龙互动环节,20位来自北京地区的企业CSR,基金会、媒体和研究机构的同仁分享了各自对于“企业如何参与社区建设”的看法。

  苏秦会陈向阳会长首先从公共关系的角度解析社区于企业的关系,他认为对于企业社区概念不能限于小区,却不能等同于政府层面社区概念,而是能够尽可能的覆盖到企业的目标人群。企业的两大目标,商业目标和可持续发展。现在做的社区建设部分就是可持续发展重要内容,这部分需要明善道这样的咨询机构做更多的顶层设计,促进政府、企业、社区形成利益关联。并且,社区解决方案需要从产品的角度设计考虑,只有产品化才能够大规模的复制,并且具备造血功能。

  此外,与会嘉宾还提到,目前参与社区建设的人群以老年人为主,中青年参与较少,值得重视,大家对如何拓展参与社区事务的年龄层,如何将汇丰社区项目的实践拓展到更多地区,如何保证筛选项目符合社区切实需求等一系列问题进行了激烈的探讨。

  另外,与会嘉宾认为汇丰中国的社区建设项目很有研究价值,以后可以做成MBA 、MPA和公益慈善研究的教学案例,一方面可以将汇丰作为企业公民参与社区的典范,对本土企业进行启蒙;另一方面启发走出去的中国企业,更好地应对海外投资过程中来自社区的挑战。沙龙最后在一派热烈的互动讨论中圆满结束。


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